Zarządzanie jakością
Stahlhandel Gröditz GmbH
Certyfikacja DIN EN ISO 9001 – jakość na najwyższym poziomie
W celu zapewnienia naszym klientom jakości na niezmiennie wysokim poziomie, od 1998 regularnie zlecamy kontrolę firmie Lloyd‘s Register Quality Assurance. W trakcie dwudniowego audytu poddajemy badaniu i ocenie różne wewnętrzne procesy i działania.
Obszerny system zarządzania jakością w handlu stalą zawiera różne zasady, według których konsekwentnie postępujemy.
1. Jesteśmy zawsze zorientowani na klienta
Dzięki rocznej ocenie poziomu satysfakcji klientów, nasza firma jest stale informowana o interesach klientów i może je również uwzględnić podczas świadczenia usług. Przy tym stale dostosowujemy się do zmieniających się potrzeb klientów i rozszerzamy naszą ofertę produktów i usług – zawsze koncentrujemy się na jakości.
2. Kontrolujemy naszych dostawców i prowadzimy relacje biznesowe na jednakowych zasadach
Poprzez umowy jakościowe i audyty nasi dostawcy są bezpośrednio włączeni w nasz system zarządzania jakością. Nieustannie kontrolujemy produkty i oceniamy naszych partnerów.
3. Dążymy do ciągłej poprawy
Nasz system zarządzania podlega ciągłym procesom doskonalenia. (Poprzez konkretne działania w porę rozpoznajemy i realizujemy potencjał rozwojowy)
4. Poprzez ciągłe dokształcanie wspieramy własną odpowiedzialność pracowników
Aby w każdej chwili sprostać wymaganiom klientów, regularnie określamy wewnętrzne potrzeby szkoleniowe i wspieramy nasz zespół poprzez ciągłe dokształcanie.
ISO 9001:2015
Podczas procesów produkcyjnych zawsze zwracamy uwagę na wysokie bezpieczeństwo pracy oraz ciągłą minimalizację skutków dla gleby i wody, spowodowanych procesem produkcji. Przy tym sprawdzamy i optymalizujemy każdy przebieg prac.
Aby osiągnąć określone cele wszyscy pracownicy są informowani przez naszych przedstawicieli o systemie zarządzania jakością oraz integrowani w procesy zapewnienia długotrwałego systemu.
Jasno określone obowiązki, przejrzyste procesy i ustalone zasady stanowią część całościowego zarządzania i znacząco przyczyniają się do poprawy ogólnego wyniku firmy – to określa certyfikat DIN EN ISO 9001.
